Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ xu88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi xu88 ("Chúng tôi", "xu88", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền xu88.cam và các tên miền liên kết. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xu88, bạn ("Thành viên", "Người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Các định nghĩa quan trọng:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng xu88, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tiện ích xu88 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, slot game và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" — số tiền VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản thành viên tại thời điểm bất kỳ, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền xu88 tặng thêm cho thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — số lần cược tối thiểu thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xu88, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây đồng nghĩa với việc thành viên không được phép sử dụng dịch vụ của xu88.

• Độ tuổi tối thiểu: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. xu88 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không thuộc diện cấm: Thành viên xác nhận mình không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của xu88 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào có liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng xu88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. xu88 khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng tính năng này.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của thành viên đều được coi là do chính thành viên thực hiện, trừ khi thành viên đã thông báo cho xu88 về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi các hoạt động đó xảy ra.
• Thành viên phải thông báo ngay cho xu88 thông qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Xác minh danh tính (KYC):

xu88 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc tại bất kỳ thời điểm nào xu88 thấy cần thiết. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng); và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

xu88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Ngoài ra, xu88 còn hỗ trợ thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT (TRC20 và BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp bậc thành viên.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• xu88 không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản VIP của thành viên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc lần đầu có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• xu88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi hoạt động cá cược tại xu88 phải tuân thủ các quy tắc chung được nêu trong điều khoản này cũng như các quy tắc riêng của từng trò chơi/sự kiện được hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của trò chơi, quy tắc riêng của trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại xu88 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, thành viên không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• xu88 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc dữ liệu không chính xác. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản thành viên.
• Thành viên không được phép sử dụng các phần mềm tự động, robot cá cược (betting bot), hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi. xu88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động.

xu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải được chuyển hóa thành tiền thật thông qua việc hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình).
• xu88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều, arbitrage betting hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• xu88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đã tham gia trước đó.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của xu88. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xu88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi kỹ thuật có trách nhiệm thông báo ngay cho xu88 thay vì cố ý khai thác.
• Cố tình thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích trốn tránh nghĩa vụ xác minh KYC hoặc các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML).
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của xu88 thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung gây hại thông qua các kênh của xu88.

xu88 có quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt (khóa vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau đây:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• xu88 có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các ho ạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) thông qua kênh hỗ trợ của xu88.

Xử lý số dư khi đóng tài khoản:

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do thành viên tự yêu cầu hoặc do không hoạt động (không liên quan đến vi phạm), số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, v.v.), xu88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để phục vụ cho quá trình điều tra và/hoặc bù đắp thiệt hại gây ra cho nền tảng và các thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xu88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của xu88.

• xu88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố điện, tấn công mạng, thiên tai, v.v.).
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. xu88 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của thành viên.
• xu88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo xu88.
• Trách nhiệm tổng thể tối đa của xu88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

xu88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xu88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ xu88.cam, email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên, hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang xu88.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được sửa đổi.

Nếu thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xu88 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected].